Algemene voorwaarden Praktijk van der Leij

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en alle diensten van Praktijk van der Leij m.b.t. hypnotherapie, hypnosecoaching en energetische therapie.

Praktijk van der Leij behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden in de toekomst aan te passen of te wijzigen.

1. Indien de cliënt na het eerste kennismakings-of intakegesprek een nieuwe datum heeft afgesproken voor een vervolggesprek, is er sprake van een behandelingsovereenkomst. Deze behandelingsovereenkomst wordt op schrift vastgelegd.

a. De behandelingsovereenkomst is tweeledig;

b. De therapeut en de cliënt gaan een relatie met elkaar aan voor een bepaalde periode in de verhouding therapeut – cliënt.

c. De behandeling heeft betrekking op de door de cliënt aangedragen hulpvraag en behandeldoelen. Deze kunnen tijdens het traject worden bijgesteld en/of verder worden uitgewerkt.

2.  De overeenkomst kan op de volgende manieren of door de volgende omstandigheden worden beëindigd:

a. De therapeut en de cliënt bepalen in gezamenlijk overleg dat er geen sessies meer nodig zijn;

b. De cliënt geeft mondeling, schriftelijk of via email aan, dat hij/zij niet meer wil afspreken;

c. De therapeut geeft mondeling, schriftelijk of via email aan, geen sessies meer te geven;

d. De cliënt houdt zich herhaaldelijk niet aan de algemene bepalingen uit de behandelingsovereenkomst of aan afspraken die gedurende de sessies zijn gemaakt tussen de cliënt en de therapeut;

e. De therapeut is van mening dat in verband met de problematiek van de cliënt en de competentie van de therapeut, de therapeut geen passende behandeling (meer) kan bieden. Dit is in ieder geval aan de orde wanneer de problematiek direct verband houdt met contra-indicaties;

3. De overeenkomst eindigt van rechtswege wanneer er na de laatste sessie, gedurende een termijn van vier maanden of langer, geen sessie meer afgesproken is, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken tussen de therapeut en cliënt.

4. Betaling:

a. Bij het aangaan van de overeenkomst wordt voor de te houden sessies ( van ongeveer 1,5 uur) een bedrag per sessie afgesproken. Dit is opgenomen in de behandelovereenkomst en terug te vinden op de website. De cliënt rekent na de sessie per pin/betaalverzoek of met gepast contant geld af, tenzij anders afgesproken.

b. Indien Praktijk van der Leij invorderingsmaatregelen treft tegen de client, die heeft verzuimd te betalen, komen de kosten verband houdend met die invordering ten laste van de cliënt. Deze kosten worden gesteld op ten minste 15% van de openstaande facturen. Onder deze kosten vallen de kosten van eventueel in te schakelen incassobureaus, deurwaarders en/of advocaten.

c. Indien er al vier maanden geen behandelafspraak heeft plaatsgevonden, wordt bij een nieuwe afspraak een nieuwe overeenkomst van kracht, met mogelijk een ander uurtarief.

d. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het indienen van de declaraties bij zijn/haar ziektekostenverzekeraar. De cliënt dient zelf te informeren of de ziektekostenverzekeraar de sessie vergoedt. De factuur van Praktijk van der Leij is voorzien van alle noodzakelijke informatie t.b.v. de vergoeding door de zorgverzekeraar. Daadwerkelijke vergoeding van de declaratie valt buiten de verantwoordelijkheid van Praktijk van der Leij.

5. Annulering: Indien verhinderd, dient een afgesproken sessie 48 uur van tevoren te worden afgemeld. De therapeut brengt de kosten voor deze gemiste sessie in rekening wanneer de cliënt zich niet tijdig heeft afgemeld, ongeacht de reden voor afmelding (alleen in bijzondere situaties wordt dit niet in rekening gebracht en maximaal 1 keer per traject.) Dit geldt ook, wanneer de cliënt om welke reden dan ook, niet komt opdagen op de afgesproken tijd en dag.

6. De therapeut houdt een dossier bij van aantekeningen van de gehouden sessies en andere relevante documenten, dat op verzoek van de cliënt kan worden ingezien.

7. Informatie verstrekken:

a. De therapeut houdt zich aan zijn/haar geheimhoudingsplicht. Gegevens van de cliënt worden alleen met uitdrukkelijke goedkeuring van de cliënt aan derden (artsen en andere therapeuten) overhandigd of medegedeeld. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.

b. Indien de cliënt, diens huisarts of andere behandelaar een schriftelijke rapportage vraagt van het gehouden behandelingstraject met de cliënt, wordt hiervoor een factuur gestuurd aan de cliënt. Deze factuur behelst maximaal een uur arbeid tegen het in de overeenkomst met de cliënt afgesproken uurtarief.

8. De cliënt gedraagt zich als een gast; hij/ zij houdt zich aan de regels van de therapeut. Er wordt tijdens een sessie niet gerookt en geen alcohol gedronken of drugs gebruikt. De kosten van vernieling van eigendommen van de therapeut door de cliënt, zullen op de cliënt worden verhaald. Van iedere vorm van mishandeling van de therapeut door de cliënt zal te allen tijde aangifte bij de politie worden gedaan.

9. De cliënt past technieken of interventies, waarvan hij/zij heeft kennisgenomen bij Praktijk van der Leij, onder geen beding toe op anderen. Oefeningen die aan de cliënt zijn aangeleerd worden uitsluitend door de client zelf gehanteerd en mogen onder geen voorwaarden aan anderen worden aangeleerd of overgedragen.

10. De hypnotherapeuten van Praktijk van der Leij zijn aangesloten bij de beroepsverenigingen NBVH en RBCZ. De regels van deze beroepsverenigingen zijn op de therapeut van toepassing. De energetisch therapeut van Praktijk van der Leij is aangesloten bij de beroepsvereniging CAT (level 3). De regels van deze beroepsvereniging zijn op de therapeut van toepassing.

a. Hypnotherapeut bij NBVH: Ieder jaar ontvangt de therapeut een licentie. Deze wordt verstrekt door de NBVH en garandeert dat de therapeut van Praktijk van der Leij nog steeds voldoet aan de benodigde eisen t.a.v. opleidingen, bijscholingen en intervisie.

b. Energetisch therapeut bij CAT: Ieder jaar ontvangt de therapeut een licentie. Deze wordt verstrekt door het CAT en garandeert dat de therapeut van Praktijk van der Leij voldoet aan de benodigde eisen t.a.v. opleidingen, bijscholingen en intervisie.

11. Aansprakelijkheid:

a. Praktijk van der Leij is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan aan eigendommen van de cliënt door parkeren op, of het betreden van het terrein waar praktijk gehouden wordt door Praktijk van der Leij. Praktijk van der Leij is ook niet aansprakelijk voor andere schade ontstaan door het betreden van de praktijk, de hal en/of het gebruikmaken van het toilet.

b. Disclaimer website: De informatie op de website van Praktijk van der Leij is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Toch kan Praktijk van der Leij geen garantie geven dat deze informatie geen enkele fout bevat. Bezoekers van deze site kunnen daarom geen rechten ontlenen aan de teksten op de website. Praktijk van der Leij is nooit aansprakelijk voor enige schade, welke dan ook, die direct of indirect ontstaat als gevolg van het gebruik van door de op de website gepubliceerde informatie. Niets van de op de website gepubliceerde gegevens/bestanden/foto’s mag worden gebruikt of openbaar worden gemaakt in enige vorm, zonder schriftelijke toestemming van Praktijk Van der Leij.

c. Deelname aan een hypnose- of energetische behandeling gebeurt vrijwillig. Omdat geen enkele therapie 100% garantie op succes biedt, kan ook Praktijk van der Leij geen garanties op het eindresultaat geven. Praktijk van der Leij kan wel garanderen dat zij haar uiterste best zal doen om de cliënt te helpen. Daarbij maakt Praktijk van der Leij gebruik van gangbare en beproefde technieken binnen de hypnotherapie, hypnosecoaching en/of energetische therapie. De cliënt is verantwoordelijk voor zichzelf en voor zijn/haar daden tijdens en na de behandeling.

d. Praktijk van der Leij aanvaardt geen aansprakelijkheid als blijkt dat de cliënt onverantwoord handelt, dan wel zonder overleg andere therapieën aangaat of is aangegaan dan wel enige medische- of andere, voor de therapie belangwekkende informatie, heeft verzwegen of achtergehouden.

e. Praktijk van der Leij is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals: gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.

f. De cliënt vrijwaart Praktijk van der Leij van alle aanspraken van derden. De cliënt is zelf aansprakelijk voor hetgeen hij/zij mogelijk onbedoeld veroorzaakt en wordt geacht hiervoor op adequate wijze te zijn verzekerd.

g. Praktijk van der Leij is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, ziekte of voor schade aan eigendommen van de cliënt, noch voor schade veroorzaakt door cliënten voortvloeiend uit of in verband houdend met de behandelingen.

h. Indien er een gegronde aansprakelijkheidsstelling is, kan deze nooit hoger zijn dan het maximaal door de verzekeraar uit te keren bedrag.

12. Klachten en geschillen:

a. Als jouw therapeut doen wij onze uiterste best om ervoor te zorgen dat jij je op je gemak voelt, je gezien en gehoord voelt en dat je met een goed gevoel je traject bij ons kunt afsluiten. Mocht het toch voorkomen dat je ergens geen goed gevoel over hebt, dan willen we graag naar je luisteren. Hopelijk komen we er dan samen weer uit. Je kunt uiteraard eerst met je therapeut in gesprek gaan. Mocht dat niet helpen of niet goed voelen, voel je dan vrij om te vragen of je met Linden van der Leij (eigenaar praktijk) in gesprek kunt gaan.

b. Komen we er toch niet uit samen, of wil/kun je de klacht niet met Praktijk van der Leij bespreken? Dan kun je op https://praktijkvanderleij.nl/team/ vinden, of jouw therapeut lid is van de NBVH of van het CAT.

c. Is jouw therapeut lid van de NBVH? Dan verwijzen we je naar de gratis klachtenfunctionaris van de beroepsvereniging NBVH: www.hypnotherapie.nl/klachten.

Mocht ook dit gesprek niet naar tevredenheid verlopen, dan is er nog een onafhankelijke geschillencommissie die je zonder betaling kunt inschakelen. Dat is de Stichting Complementaire Gezondheidszorg (SCAG), waar onze NBVH-therapeuten onder vallen: www.scag.nl. Deze geschillencommissie neemt jouw klacht alleen in behandeling als je eerst het klachtentraject via de klachtenfunctionaris bij de beroepsvereniging hebt doorlopen.

d. Is jouw therapeut lid van de beroepsvereniging CAT? Dan kun je een gesprek aangaan met de klachtenfunctionaris van het GAT.  Op de website van het GAT vind je meer informatie: https://www.gatgeschillen.nl/ik-heb-een-klacht-wat-nu/